Terms and Conditions

Syarat & Ketentuan :

- Harga yang tercantum belum termasuk ongkos kirim.

- Semua produk yang dibeli tidak bisa ditukar ataupun dikembalikan, sebaiknya diukur dahulu ke Anaknya untuk pastinya (Ukuran detail ada di masing-masing gambar/produk).  

- Keterangan Kategori Umur di Produk Baju tidak mengikat,  karena Ukuran Masing-Masing Anak berbeda, Kami sarankan untuk mengukur/dipaskan terlebih dahulu ke Anaknya.  

- Mall-Baby memastikan produk yang dikirimkan ke Anda dalam kondisi baik, kami tidak bertanggungjawab atas kelalaian / kerusakan yang disebabkan pengiriman expedisi. Apabila ada cacat (yg terlewat oleh orang gudang kami), komplain harus dilakukan dalam waktu 1x24 jam setelah penerimaan barang, lewat dari itu tidak kami layani.

- Bukti pengiriman atau  no resi bisa ditanyakan kepada kami (jika belum diinfo per SMS) ; Barang seharusnya sudah diterima 2-3 hari kerja untuk Jabodetabek atau 3-7 hari kerja untuk luar Jabodetabek. Bilamana ada masalah keterlambatan dengan expedisi di luar tanggung jawab kami, namun kami akan berupaya membantu dalam logistik dan update.

Dengan Berbelanja di Mall-Baby.com, berarti Anda telah menyetujui Syarat & Ketentuan di atas. Terima kasih 

Pertanyaan Yang Sering Ditanyakan :

• Bisa COD (Cash On Delivery) atau ketemuan atau barang sampai baru bayar?
  Jawab: Maaf tidak bisa, barang dikirim setelah anda melakukan pembayaran. Setelah Pembayaran kami terima, barang akan kami proses untuk dikirim melalui Jasa Pengiriman JNE.
• Bisa ambil barang langsung di toko?
  Jawab:  Kami hanya melayani pembelian secara online via SMS, YM, WA atau BBM.
• Barang dikirim hari ini ke JNE, kenapa belum ada laporan Nomor Resi JNE?
  Jawab:  Setiap Hari Kurir JNE datang ambil paket ke tempat kami. Laporan No resi baru kami terima keesokan harinya, sewaktu kurir JNE datang kembali ke tempat kami. 
• Nomor resi tidak bisa dicek di website JNE ?
  Jawab: Data anda baru masuk ke website setelah 12 jam dari waktu pengiriman, jadi jika tracking barang belum terdata mohon bersabar, karena Operator JNE butuh waktu untuk input ke sistem mereka.
• Sudah SMS/WA/BBM kok belum dibalas?
• Jawab : Jam kerja kami : Senin - Jumat jam 10.00 - 16.00, di luar jam kerja, slow respons.

Happy Shopping yah ...  ^^/